“骑手小哥多了，我的外卖很快就送到了。”近期，不少市民发现，线上订餐、买菜的配送时间已经基本恢复正常。

   连日来，全区外卖平台积极组织康复骑手返岗。一方面给予激励提升骑手配送积极性，另一方面加强对骑手的健康关怀，加大防疫物资的发放，加速恢复城市配送运力。全区现有美团、饿了么、叮咚买菜、盒马鲜生等大型外卖企业4个，站点60个，截至12月27日15时，累计上线员工1483人，较前日增加93人。目前各平台运力紧张情况得到逐步缓解，基本恢复正常。

  12月27日中午，美团苏州云霆龙眠大道站站点内，稍作休息的配送小哥接到平台传送来的订单后，又马不停蹄地奔向目的地。站长李锐告诉记者，站点一共有55名全职人员，目前出勤率在88%左右，近期平台每天的接单量在2500单左右，站点配送员平均每人每天要送50单左右，较之前增长了15%，从12月25日起，站点之前阳性的工作人员已经陆续康复回归岗位，运力基本恢复。

下午2点，东山盒马配送站点内，仓管、分拣等岗位的工作人员正在紧张忙碌，配送小哥拎着大包小包在电动车上装好，准备送货。为保障市民日常所需，站点兼职人员的工作时间从半天调整为全天，有的甚至达到了一天14小时。

提高配送速度的同时，骑手健康防护不容忽视。在强化骑手健康保障方面，美团、盒马均加大了配送站点N95口罩、消毒剂等防疫物资配置，并发放相关药物、应急防护安心包，方便骑手做好配送防护，实现健康有保障、安心跑单。

   城市配送运力加速恢复与我区相关部门加强预判，及时做出响应分不开。早在12月中旬，我区专门组织了一场平台企业与区人力资源行业协会之间的用工对接（8个平台与区人力资源行业协会6家副会长、会长单位），以更好应对可能出现的用工紧张季。因势而动，及时调整服务方式。区人力资源行业协会对原先拟按合同点对点送人的服务模式进行了调整，直接为各大平台的招聘作免费推介，助其引流。密切联系，鼓励平台做好自我调剂。菜鸟网络（天猫）前期缺口近400人，近几日经其总部协调从外省输入300余人，基本解决单位人手不足问题。

                                     张娟