【口播】今天,南京华润燃气有限公司对东山城区营业网点进行优化调整,位于同夏北路9号的岗山营业厅正式投用,同时,原新亭路营业厅不再营业。岗山营业厅集燃气业务办理、燃气器具及配件体验选购、网上营业厅等综合业务为一体,为广大市民提供全方位、一站式的专业便捷服务。
【配音】新的岗山营业厅在流程上做减法,在升级服务上做加法,4个服务窗口为市民提供燃气业务咨询、开户、过户、缴费等一站式服务。
【同期声】【市民 鲍女士:我刚来交费的,咨询了一下阶梯(气价)情况,服务非常好,她耐心替我讲解。\\我觉得(岗山营业厅)在我们家门口非常方便,以前在商城那边还有一段距离,这个新的环境布置得也挺温馨,非常好。】
【同期声】【南京华润燃气有限公司客户服务部经理 余娟:考虑了这里的交通的便利性和我们覆盖的燃气用户数,这里燃气用户数现在覆盖数已经达到了10万多户,我们也要考虑服务向东进行转移。】
【配音】除了设有综合业务办理区、客户等待区,岗山营业厅还打造了融合生活场景的“百尊品质家”、“百尊舒适家”、“百尊安全家”体验区域,市民可以直观感受清洁高效燃气用具为生活带来的便利,也积极倡导了绿色、低碳、节能的生活方式。
【同期声】【南京华润燃气有限公司客户服务部经理 余娟:我们是由传统的交费大厅,转换成了现在的安全生活馆,主要的服务内容,除了一般的\\燃气业务以外,我们还沉浸式的展示了燃气安全用品,比如我们现在的报警器、自闭阀和不锈钢波纹管等等,也是力争提升我们燃气的本质安全。】
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