各街道办事处，区政府各办局，区各直属单位：

　　2017年，全区上下以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻落实党十九大精神，紧紧围绕全区经济社会发展大局，扎实做好区12345政务热线群众诉求办理工作，不断提升政务服务公信力和人民群众满意度。全年共受理承办各类工单162725件，按时办结率100%，办结提速率91.22%，作风满意率86.04%，结果满意率83.11%，综合排名位列全市11个区第二名，连续7年进入全市第一方阵。2018年3月31日，南京市委办公厅、市政府办公厅联合发文表彰我区为2017年度市12345政务热线工作先进单位。

　　为激励全区上下深入践行党的群众路线，更加重视民生工作，更好地为群众解难题、办实事。经综合考评，决定对我区政务热线工作中表现优异的谷里街道等18家先进单位、马婷等109名先进个人予以通报表扬。

　　希望受到表扬的单位和个人珍惜荣誉、再接再厉，不断取得更大成绩。全区各级各部门各单位要牢固树立以人民为中心的发展思想，瞄准先进标杆，转变工作作风，强化责任担当，提升服务效能，努力赶上先进、超越先进，不断把新时代“强富美高”新江宁建设推向前进。