【出镜】记者 霍达：幸福在圈，服务出圈。前不久，江苏省医疗保障局公布了2022年度15分钟医保服务圈省级示范点，我区的秣陵街道便民服务中心成功上榜，今天我们就来到秣陵街道便民服务中心一探究竟。

【出镜】记者 霍达：走进大厅，这里安装了很多的多媒体显示屏，我们看到还有用于宣传医保政策及公示医保服务事项清单等，厅内还设有医保相关宣传册自取点、填单区，爱心休息专区，母婴室等，同时配备了血压仪、轮椅、AED机等一系列便民设备。

【出镜】记者 霍达：今天我们也遇到了一位正在办理业务的陈女士，陈女士你好，（你好）今天要办理什么业务？（我今天要办理住院费用零星报销）好，那接下来我们就跟陈女士一起来体验一番。

【现场声】（画面：办理业务）：你好，请问需要办理什么业务？（我要办理一下住院费用零星报销）。好的，请出示您的医保卡和报销材料，我这边帮你检查一下材料是否齐全。

【出镜】记者 霍达：我刚刚算了一下时间，陈女士大概用了不到5分钟，这个业务就已经受理完毕了。那陈女士跟我们分享一下，和之前比起来现在办理有什么区别？（很便捷，效率很高，之前都要去市民中心办理，从家出发的话3、40分钟，现在从家出发5分钟就能到这儿了，效率很高，办事也很便捷）5分钟到，5分钟办结，幸福感爆棚。

【出镜】记者 霍达：刚刚我们也感受到了我们15分钟医保服务圈给市民陈女士带来的便利，以及她流露出的幸福感。同时我们便民服务中心还可以实现业务的不见面办理，接下来我们请中心的服务人员钱晨来给我们介绍一下不见面办理的相关情况。

【同期】秣陵街道为民服务中心医保办工作人员 钱晨：像我们高频次的异地就医备案，可以通过发送邮件到指定邮箱的方式来进行办理。在医院刷卡的过程中，遇到不能使用的情况，均可以加入我们的QQ群，发送报错截图来进行处理，其他的还包括自助服务、线上APP办理的方式，我们多渠道开展不见面办理业务。

【出镜】记者 霍达：那么中心的投入使用给市民带来哪些便利呢？

【同期】秣陵街道为民服务中心医保办工作人员 钱晨：建成后，辖区内居民可以享受到的医保服务项目将增加了近1/3，城乡居民医保的所有业务和城镇职工医保的大部分基础业务都可以就近办理，实实在在将医疗保障延伸到公共服务的神经末梢上，真正做到一门进、一站式。单单零星报销一项业务，我街道2022年的业务量达1200余件，其业务及咨询业务总计1万余件。

【配音】随着秣陵街道为民服务中心获评2022年度“15分钟医保服务圈”省级示范点，至此我区已有1家省级示范点、9家市级示范点。在省市级示范点建设的基础上，我区还确定了东山街道章村社区医保服务站、秣陵街道周里村医保服务站等20个社区医保服务站为区“15分钟医保服务圈”示范（村）社区建设单位，实现全区街道全覆盖。

记者 赵阳 摄像 赵宇