小小“网格”让居民“幸福满格”
2023-08-02来源:
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社区是城市居民生活和城市治理的基本单元,一个个小小的网格既是服务群众的基本依托,又是惠民生、暖民心的关键环节。近年来,我们总能看见蓝马甲穿梭在湖熟的大街小巷,也总能听见居民群众的频频点赞。

绘制服务图编织惠及百姓幸福圈

俗话说:说曹操,曹操到。网格员就是湖熟街道居民口中的小曹操,只要一有问题,网格员立马就骑个电瓶车过来了。

湖熟街道为114名专职网格员配备了114辆电动自行车,方便网格员外出办事,有需要的时候,将车子停在田埂上就能开展办公。

每天的一日双巡工作,也是每个网格员必不可少的工作之一。走出门,迈开腿更是每个网格员遵循的巡查原则。

近日,河北社区网格员戴梦璇实地走访摸排有需要的残障人士,向他们发放辅助器具和康复知识宣传页,并耐心讲解辅助器具的使用方法和注意事项,了解他们生活情况和身体状况,倾听他们的诉求,帮助其解决生活中遇到的问题。以往我们办事情都要去社区,现在就看到网格员跑来跑去,常常在闲谈的时候把心里的疑惑、愁办的事情解决了,非常感谢小戴这样的网格员。居民彭奶奶由衷地说。


 办好暖心事搭建联系群众连心桥

只要用心设身处地为群众着想,想方设法为群众办实事,大家就会信任你、支持你,有什么心里话都愿意向你说,有什么困难都乐意找你帮。在湖熟街道,有这么一群人,一方格,一双腿,穿梭在大街小巷。一部手机,一双眼,搜索着民情民意。

张爷爷是湖熟街道和进社区湖西村的一位特困老人,他年事已高,膝下无子女赡养,近日,因为天气炎热,张爷爷差点在家中暑晕倒。社区网格员张林伟得知此情况后,第一时间联系了街道民政办等相关部门,统一为辖区内的特困老人开展免费购买空调及上门安装服务。在此次专项行动中,社区网格员和志愿者们当起了搬运工,为老人们送上门,让大家安心度夏。

王祺是周岗社区的一名网格员,他一直践行着想在先、做在前的原则。近日,王祺在巡查农科站住宿楼的时候,发现4个单元楼道内的安全扶手都存在损坏和缺失的情况,楼道的灯也常失灵,稍有不慎就会发生严重安全事故。了解情况后,王祺收集住户意见,制定合理的处理方案,最终完成所有的维修,居民们纷纷夸赞高效。

既有服务民生,也有稳定平安,网格员们用心、用情、用力办好民生实事,搭建了联系群众的连心桥

释放大能量”“一网统管增效

为了全面提升城市现代化治理能力,推动城市治理数字化转型,湖熟街道坚持从群众需求和城市治理突出问题出发,深入思考、强化运用,围绕门户优化、现有资源整合、特色应用开发等方面打造了一网统管指挥中心,积极探索推进落实一网统管城市化治理模式。

通过一网统管指挥中心平台,可随时调度辖区网格员及城管队员,通过强制连线了解当前工作开展情况,强化处置效率。自一网统管工单系统正式启动以来,成功解决了机动车违停”“村庄树木修剪”“小区环境卫生等问题,基层治理的效能进一步提升。

下一步,湖熟街道将以难题一网打尽,服务一站到底网格化社会治理创新为品牌,以满足群众需求为中心,通过网格站开展党建引领网格化社会治理工作,推动网格化社会治理创新,用心用情用力办好民生实事,推动服务群众大提升。胡萱  张娟

 


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