近年来，江宁区劳动人事争议联合调处中心坚持“预防为主、调处一体、资源整合、部门联动”的工作思路，联合调处工作取得显著成效，荣获人社部等四部门联合通报表扬，获得全国和省级金牌调解组织称号，经验做法被国家人社部调解仲裁管理司列入第一批劳动人事争议预防调解工作特色做法。

今年上半年，联调中心共计接访群众2万余人，受理各类案件总计17470件，其中集体争议27起。

在“合”字上做文章，部门联动保稳定

舍弗勒（南京）有限公司因业务调整计划与百余名员工协商劳动关系转移或解除事宜，接到备案后，联调中心立即与公司对接，引导公司依法依规安置员工，并安排属地高新区调解中心全程跟踪指导。其中有40余名员工情绪较为激动，联调中心立即启动风险预警机制，各成员单位之间相互通报案情，共同商议矛盾化解办法。最终，在仲裁院、劳动监察、劳动关系科、司法局法律援助律师的共同努力下，一起涉及119名员工劳动关系变动的纠纷平稳处理，未发生群访事件，亦未有一人走到仲裁立案程序。

江宁区联调中心聚力整合资源，将分散在区总工会、司法局、法院、劳动监察、仲裁等5个部门的劳动人事争议调处力量集聚到1个调处平台，在10个街道、3个园区成立劳动人事争议调解中心，为当事人提供“一站式”“保姆式”贴心服务。

在“早”字上下功夫，源头预防促和谐

在菜鸟公司“618”大促紧张备战阶段，联调中心普法宣传员走进企业园区，一对一指导劳资纠纷调处工作，从当前新业态用工特点、劳资双方争议焦点等问题进行剖析，以物流行业需求作为出发点和落脚点，开展普法宣传活动。菜鸟公司旗下天猫超市、消店、丹鸟等3家公司人事负责人以及11家合作的人力资源公司负责人参加培训。“此次宣传普法活动针对性特别强，为公司一线人事管理员补上了预防和处理劳资纠纷的生动一课，为稳定园区劳动关系，促企发展打下了良好基础。”参会人员纷纷表示此次活动让他们收获颇多。今年618大促期间，菜鸟网络南京空港园区劳动争议调解室共调解劳动纠纷8件，较去年同期（30余起）相比降幅明显。

江宁区联调中心坚定落实“谁执法、谁普法”的要求，定期下沉街道园区开展针对性普法宣传指导工作，在与用人单位的沟通过程中进行矛盾摸排，对潜在问题早发现、早纠正、早处理，从源头预防劳动纠纷，维护劳动关系和谐稳定。

在“快”字上求突破，高效化解护民益

今年7月底一家房地产开发公司资金链出现问题，导致拖欠14名员工工资，员工申请仲裁处理后，联调中心迅速开启快速集体案件通道，安排法律援助律师介入帮扶，工作人员在联系不上房地产开发公司的情况下，约谈人力资源公司先行垫付员工工资，最终该起集体欠薪纠纷在两周内得以平息。

江宁区联调中心始终坚持以人民为中心的发展思想，精简流程，提升办案效率，针对农民工欠薪案件、10人以上集体争议案件、当事人有特殊困难的案件等，协调法律援助律师指导帮扶，联合司法、工会、法院等部门介入协调处理，推动“快立、快调、快审、快结”，加大特殊群体维权服务力度，积极提供人性化服务，增加人民群众获得感。张娟