3月7日，区委书记林涛专题调研政务审批服务工作，以现场调研和座谈交流的形式，研究我区重大产业项目“全链审批服务”改革、12345热线集中快处等工作。区领导张思明、吉添参加。

林涛实地调研了区政务服务中心“全链审批服务”大厅，详细了解重大产业项目“全链审批服务”改革推进、全链审批服务专班运行、代办服务工作等情况。随后，又实地走访了12345政务服务热线集中快处中心、12345政务服务便民热线江宁话务中心，听取了“诉来速办、未诉先办”“集中快处”等情况介绍。

座谈会上，相关单位还就重大产业项目“全链审批服务”、12345热线集中快处工作、“全链审批服务”评议督办、诉求化解等相关工作进行了汇报。

林涛强调,要持续优化“全链审批服务”模式，提升代办服务质量，打造更优营商环境，真正让“不求人帮代办、不吃请亲清办、不跑腿线上办、不折腾一次办、不投诉满意办”成为服务标准，因地制宜发展新质生产力，为江宁加快推进新型工业化提供坚强支撑。要加快数字政府建设，高度重视城市运行“一网统管”、政务服务“一网通办”体系建设，加强政务数据采集共享，提升感知平台分析研判水平，强化应急指挥实战能力，探索政务大模型建设应用，通过数字化技术赋能社会治理、产业发展。要树牢为民服务宗旨，高质量高标准开展政务审批服务，优化12345热线办理流程，用好“诉来速办、未诉先办”“集中快处”“园街吹哨、部门报到”等机制，全面提升热线办理质效，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。要强化“整体政府”理念，牢固树立和践行正确的政绩观，持续深化“一件事一次办”“一码通办”等服务，强化责任落实，形成工作合力，加强作风建设，以高质量、高水平的服务赢得群众好口碑、企业好体验、发展好环境。

记者 陈敏