4月25日，区长黄成文主持召开区政府常务会议，研究防汛抗旱和12345政务服务便民热线等工作。
会议听取了2024年全区防汛抗旱工作情况，审议并原则同意《南京市江宁区防汛应急预案》，强调，要牢牢守住底线，务必高度重视，立足防大汛、抗大旱、抢大险、救大灾，深刻吸取教训，切实抓好整改，有序推进排查险工隐患、修订应急预案、储备防汛物资、组建抢险队伍等各项防汛工作。要压实责任担当，既要抓好农村地区的防汛抗旱工作，也要抓好城区范围的防汛抗旱工作，将责任落实到每一座水库、每一段堤坝、每一处工程。要严肃工作纪律，区街两级责任单位要严格落实值班制度，坚持24 小时值守和领导带班制，确保一旦发生重大险情、灾情，能够第一时间赶赴现场，科学决策、靠前指挥，组织抢险救灾和灾后处置。
会议听取一季度12345政务服务便民热线工作情况汇报，强调，要树立全局观念，加强统筹协调。各单位要始终坚持以群众需求为导向，强化全区各部门间信息数据的互通互享，逐步实现政务热线数据以及民生热点诉求分析的可视化、精准化、全面化， 引导市民合理投诉、精准投诉，减少无效投诉，努力破解民生难点、疏通民生堵点、消除民生痛点。要加强诉求研判，提升办理质效。各相关单位要对12345投诉的工单办理情况进行深入细致系统分析，找准工单量大、矛盾突出、群众关切的热点难题，集中攻关，深刻分析原因、找准症结，有效解决，坚决杜绝同类问题反复出现，全力破解群众反映强烈、社会影响面大等方面的诉求难题。要落实督察督办，强化责任担当。建立权责清单、负面清单动态调整机制，形成权责统一、多层级、多治理主体的责任分工体系，强化督促推动、做实跟踪反馈，持续增强处理和解决问题效能，切实解决好企业群众 "急难愁盼"事项。
会议还研究了其他事项。

张娟