夏季高温天气，淳化街道田园社区通过“智慧探访+网格走访”相结合方式，统筹网格员、居民组长、社会组织及重点人群亲属等多方力量，做好空巢独居老人的探访关爱工作，帮助他们平安防暑度夏。

六月中旬，社区网格员在走访中发现，辖区独居老人周玉珍精神状态不佳，原来周奶奶突发脑梗刚出院，由于行动不便，房屋已经很久没有进行彻底的清扫，卫生状况较差，网格员在了解情况后及时与相关部门联系，帮助周奶奶咨询申请失能上门服务，并与其外地打工的儿子联系，提供申请失能服务材料。网格员与护理员分工合作，清扫地面、擦拭家具、整理衣物、清洗厨具，经过努力，周奶奶家变得整洁干净。社区网格员还帮助周奶奶在床头边安装了“平安通”呼叫系统，24小时在线监测，并耐心教授周奶奶使用，后续回访中，周奶奶精神状态明显好转。

七月的一天，田园社区后村80多岁的独居老人李开功触发了“平安通”上的SOS按钮。这位老人独身，没有儿女，在腹痛难忍情况下按下了SOS的按钮，求救信号传播到了社区端，随即网格员和村长通过核实后联系医护人员将老人送至医院，直至平安。田园社区网格员定期到独居老人们家中探望，及时了解他们的生活情况，帮助解决实际困难，定期对老人们家中的插座、电线、煤气阀门等进行检查，消除安全隐患，并向老人们宣传正确用电、用气的方法和相关注意事项，以增强老人的安全意识和自救能力。

田园社区将继续将做好重点人员的探访关爱，采用智慧终端+“铁脚板”结合，为辖区内的特殊群体提供更加贴心的服务，营造和谐、温馨、安全的社区环境。

通讯员  田园轩

记者  詹艳娜