8月12日上午，淳化街道便民服务中心组织开展“‘政’因有你 ‘暑’实有趣”政务开放日活动，邀请辖区内的青少年儿童走进便民服务大厅，化身“小小政务体验官”，沉浸式体验政务服务全流程。

活动中，工作人员带领十余位“小小政务体验官”一同列队参观了便民服务中心大厅及24小时自助服务区，从厅内的功能布局、窗口设置，到业务办理、流程优化等内容，向孩子们作了一一介绍。随后，在工作人员的指导下，孩子们还亲身体验了为办事群众提供业务咨询、材料复印、水电费缴纳、医保卡办理等服务，对便捷高效的现代政务有了更加深刻的体会。

淳化街道便民服务中心“小小政务体验官”王泽天说道：“我今天学习到了如何在大厅内使用24小时自助服务机办理公交卡，缴纳水电费。非常简单快捷，我待会儿还想去体验操作一下。"

家长余小娟则表示:“让孩子参与到这样一场活动中来，了解便民服务中心的日常工作，当一次志愿者，也是想拓宽一下他的眼界，体验一下为人民服务的乐趣。”

据了解，淳化街道便民服务中心以“政务开放日”活动为抓手，强化政务服务标准化规范化建设，通过邀请群众代表实地参观中心的“敬老专窗”绿色通道，现场体验“一窗受理”服务模式，“宁小蜂驿站”建设等特色工作，以“请群众看、听群众说、让群众评”的方式，架起与办事群众的沟通桥梁，不断优化服务流程，提高政务服务工作质效，提升群众的获得感和满意度。

“这次活动我们主要面向的是中小学生，希望能充实他们的暑假生活，这次活动当中，带领他们了解到五险一金，体验到了我们不打烊的24小时自助服务机。让孩子们更多地参与社会治理，增强社会责任感。”淳化街道便民服务中心主任王宇嘉表示，“下一步，我们会针对性地选择业务量前三名的社保类业务、缴费业务、建房业务，面向此类人群开展政务开放日的体验活动，并征求他们对于我们服务的意见和建议，以进行进一步的改善。”

通讯员：夏梦芹

记者：王茜