今年1月2日,位于江宁政务服务中心C区三楼的江宁公安行政服务中心正式启用。运行半年来,这个全国面积最大、业务最全的区级公安服务窗口“综合体”,已累计办件突破22万件。“智能、快捷、规范、便民”的服务更是获得了群众的不断点赞。而44项公安行政审批业务,让老百姓“只进一扇门、就能办齐所有事”。
一走进江宁公安行政服务中心,就可看见工作人员正耐心地为市民取号。“综合数据可视化大屏”上滚动着各区域工作的实时动态,图标、数据清晰可见。根据数据显示,占据中心业务总量一半的是户政窗口。他们还引进先进系统,大大简化了工作流程,提高了工作效率,确保市民“进一扇门,办成所有事”。
江宁公安行政服务中心共设户政、出入境、交管、治安、禁毒等44项公安行政审批业务窗口。通过“一站式”办理、“一条龙”服务,“一对一”解决疑难问题。中心成立后,不仅实现了全区户政、身份证业务通办,还由熟练掌握公安审批业务的全科人才,组成“五星窗口”。专门处理接待中出现的“疑难杂症”。
身份证“满意拍”、“多拍优选”,让群众拥有满意的身份证照;早八晚七的延时服务,让群众“不请假来办事”;出入境智慧服务区里的全自助一体机……半年来,改革创新、便民举措层出不穷。。半年来中心累计收到53件表扬信和锦旗。也就是说,平均每三天,就会有一封市民表扬信件。
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