八月上旬，江宁街道便民服务中心联合网格办创新工作模式，辖区内163名网格员全部化身为便民服务代办员，全流程跟踪代办政务服务，让网格员成为了村民家门口的“流动办事窗口”。
中午11点，江宁街道新洲社区的网格员潘伟来到居民李万水的家中，采集了他们夫妻二人的个人信息。李万水计划过段时间和老伴一起到周边旅游，听说持有老年人优待证能享受诸多优惠，但需要去政务中心才能办理相关证件，如今网格员可以上门代办业务，他别提有多高兴了。
据了解，江宁街道从今年四月开始试点推行“社区代办制”，每个社区均设立一名代办员，专门为辖区内的残疾居民和老年居民提供代办服务。四个月已累计为数千位居民提供了代办服务。
为进一步拓宽服务范围，经过正规培训江宁街道163名网格员全部化身代办员。为村民提供医疗救助、生育登记、市民卡办理等服务，居民预约后，代办员上门收集材料，到“网格绿色通道”办理相关业务，再送到居民手中，让网格员真正成为了村民家门口的“流动办事窗口”。
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