【口播】优化服务供给侧，让群众少跑腿，信息多跑路，是党的十八大以来，我国不断深化推进“放管服”改革的核心靶向。2012年以来，江宁市民中心建设从征集民意到正式建成投入使用，再到不断完善，我区的政务服务也逐渐由“分散”向“集中”转变，“智慧化”不断赋能，十年来，群众办事距离越来越近，时间越来越短，方式也越来越智能。
【配音】在位于江宁市民中心的市场准入准营大厅，来自辖区企业南京陵新项目管理有限公司的人事专员包鹏从窗口接过了一张崭新的营业执照。这张营业执照是由他当天在智能服务专区自助办理的，从材料提交到拿到执照，只用了不到半天时间。而在十年前，要办理相同的业务，从材料审核到拿证要等上15个工作日。
【同期声】【南京陵新项目管理有限公司的人事专员 包鹏：一步步的改善，（最早）15个工作日改为后期的7个工作日，从7个工作日又改成3个工作日，最快现在已经缩短到半天，（半天）把材料交进去，拿到执照，税务（相关登记证明）就一起出来了。】
【配音】半天即办好一张营业执照，这样的高效率，得益于我区自主研发的全市首家“企业开办 一窗融合”协同服务系统，该系统打通了税务、社保、公安等各业务部门的数据接口，办理者只需自助提交相关电子证明，就可完成手续。后续刻制印章、申领发票、员工参保登记、公积金开户登记等均可在半日内办结。
【同期声】【区行政审批局市场准入审批科科长 唐慧文：我们在政务服务大厅配备了一个自助服务（智能）专区，有8台自助一体机进行自助申报，通过网上申报的方式，电子化进行全流程线上申报，也减轻了我们窗口的工作压力，减少了办事群众排队等待的时间。】
【配音】在秣陵街道便民服务大厅，街道居民刘福颂不到十分钟就在相关窗口办好了失业金领取业务，而在几年前，要办理这项业务，他需要携带相关纸质材料，在市民中心和秣陵街道之间来回跑好几趟。
【同期声】【秣陵街道居民 刘福颂：现在方便多了，以前要带很多纸质的材料，带很多，现在就带一个身份证和社保卡就可以领到失业金了，而且以前程序复杂，现在方便多了，（业务办理）都在家门口。】
【记者出镜】【记者 陈敏：我身后就是去年五月份投入运营的秣陵街道便民服务中心，我们也了解到，为了进一步方便办事群众，街道也是将这处服务中心进行了搬迁，最终也是选择迁移到了居民家门口，现在在秣陵街道的百家湖片、东善桥片、以及秣陵集镇片都打造了像我身后这样的便民服务中心，中心也是将20多个部门，涉及到劳保、残联、民政等180多项业务集于一窗办理，真正基层将政务服务送到了居民家门口。】
【配音】近年来，我区在全市率先落地街道集成改革，推动审批服务事项赋权街道。目前，在我区的10个街道，34项赋权事项及107项公共服务类事项均实现了“一窗口”无差别办理。居民家门口的“15分钟政务服务圈”实现了全面覆盖。
【配音】此外，随着一系列“证明事项”等手续大幅削减，高频事项更实现了自助办、智慧办。我区大力推进的“不见面”审批，实施智慧化审批服务，逐步推动政务服务由“一网通办”向“一网好办”转变，“跨省通办”“免证办”“红色代办”等，更是极大地方便了群众。
【同期声】【区行政审批局副局长 张文健：（我们）将更大力度推进政务服务数据共享，用好“苏服办”“宁企通”等载体平台，打破部门间的“数据壁垒”，整合企服专员力量，打造一企一策的精准服务，推动惠企政策的“免审即享”，同时更深层次加强基层政务服务能力建设，推动更多政务服务事项向街道、社区下沉，借助银行网点、党群服务中心等，进一步深化“一刻钟政务服务圈”建设，实现群众办事“小事不出村、大事不出街”，让企业群众在“无感审批”中办成事，在“有感服务”中办好事。】